Domande frequenti
Chi è Ze Zhi Heng e cosa fa?
Ze Zhi Heng è specializzata in prodotti a base di Artemia e soluzioni di alimentazione per l'acquacoltura. Serviamo principalmente incubatoi, allevamenti intensivi, impianti di produzione di mangimi per acquacoltura e distributori professionali nella filiera dell'acquacoltura.
Come garantite la qualità e la coerenza dei vostri prodotti Artemia?
Ogni lotto è sottoposto a rigorosi controlli di qualità, che includono test di schiusa, controlli microbiologici e ispezioni fisiche. Possiamo fornire dati sui lotti e report di test di terze parti a supporto del vostro sistema di qualità interno e degli audit dei clienti.
Quali tipi di prodotti a base di Artemia offrite?
Offriamo una gamma di prodotti a base di Artemia, tra cui cisti di Artemia con diversi tassi di schiusa, cisti di Artemia con diverse rese di naupli, cisti di Artemia adatte a diversi metodi di schiusa (schiusa decapsulata e schiusa convenzionale), cisti di Artemia adatte a diverse temperature di schiusa (alta e bassa temperatura), cisti di Artemia decapsulate, oltre ad altre specifiche correlate. Questo consente ai nostri clienti di scegliere i prodotti più adatti in base alla specie che stanno coltivando, alle condizioni di qualità dell'acqua, al clima dell'incubatoio, al livello tecnico dell'incubatoio e ai protocolli di alimentazione utilizzati in precedenza.
Sono un nuovo cliente. Come faccio a sapere quale prodotto per Artemia è più adatto al mio incubatoio o allevamento?
Il nostro team cercherà innanzitutto di comprendere la specie che state allevando, le condizioni di qualità dell'acqua, il clima del vostro incubatoio, il livello tecnico del vostro incubatoio e i vostri precedenti protocolli di alimentazione. Su questa base, vi consiglieremo le specifiche del prodotto Artemia più adatte e le linee guida per l'uso, e di solito consigliamo di iniziare con prove su piccola scala prima di procedere ad acquisti in grandi volumi.
Fornite campioni? Qual è la procedura di campionamento?
Sì, per richieste commerciali serie possiamo fornire campioni da testare. Dopo aver condiviso i dati della tua azienda e l'indirizzo di consegna, organizzeremo la spedizione con le istruzioni di utilizzo di base. Al termine della prova, potremo valutare insieme i risultati e ottimizzare la scelta del prodotto.
Qual è la quantità minima d'ordine (MOQ) e come viene determinato il prezzo?
Il MOQ dipende dal prodotto specifico e dal formato di imballaggio, in genere calcolato per cartone o pallet. Il prezzo si basa sulla qualità del prodotto, sul volume, sui termini di consegna e sulle condizioni di pagamento; i piani di acquisto a lungo termine o basati sul volume possono dare diritto a prezzi differenziati.
Quali sono i tempi di consegna standard per gli ordini? Potete fornire scorte di sicurezza o forniture a lungo termine?
Per gli articoli standard disponibili a magazzino, possiamo organizzare la spedizione subito dopo la conferma dell'ordine e del pagamento. Per specifiche speciali o imballaggi personalizzati, è necessario prevedere tempi di produzione e preparazione. Per i clienti abituali, siamo lieti di pianificare la domanda trimestrale o annuale e di stabilire scorte di sicurezza per ridurre il rischio di interruzione della fornitura.
Che tipo di supporto logistico e documentale potete fornire?
Abbiamo esperienza nelle spedizioni internazionali e nelle procedure doganali per prodotti dell'acquacoltura e dei mangimi. In base alle vostre esigenze, possiamo operare con termini EXW, FOB o CIF e aiutarvi a preparare documenti come fatture, liste di imballaggio e certificati di origine/sanitari.
Offrite servizi OEM o private label?
Sì. Possiamo fornire diverse tipologie di imballaggio con il vostro marchio. Potete utilizzare il vostro design esistente o collaborare con noi per modificarlo; i quantitativi minimi d'ordine e i costi aggiuntivi per OEM/private label saranno chiariti in fase di negoziazione. Le tipologie di imballaggio attuali includono cartoni (contenenti 12 lattine da 425 g ciascuna), secchi di plastica (da 5 kg o 10 kg) e fusti in fibra (da 25 kg).
Fornite supporto tecnico, ad esempio indicazioni sulla schiusa e sull'alimentazione?
Oltre a fornire prodotti, supportiamo i nostri clienti anche con il know-how per la schiusa e l'applicazione dell'Artemia. Questo include le condizioni di schiusa consigliate e la risoluzione dei problemi più comuni.
Cosa succede se si verifica un problema di qualità o di prestazioni con un lotto?
In caso di problemi, vi preghiamo di contattarci immediatamente fornendoci il numero di lotto, le condizioni d'uso e foto o video pertinenti. Collaboreremo con voi per indagare sulla causa; se verrà confermato che si tratta di un problema di qualità del prodotto, applicheremo i termini concordati per la sostituzione o il risarcimento e miglioreremo la fornitura futura.
Come posso iniziare a lavorare con Ze Zhi Heng? Qual è il tipico processo di collaborazione?
Potete contattarci tramite i recapiti presenti sul nostro sito web (modulo di richiesta, e-mail o app di messaggistica). Dopo aver compreso il profilo della vostra azienda e le esigenze di base, i passaggi consueti sono: discussione dei requisiti → proposta di prodotto e specifiche → test di campionamento → conferma delle condizioni commerciali → primo ordine → supporto tecnico e di fornitura continuo.