Häufig gestellte Fragen

Wer ist Ze Zhi Heng und was machen Sie?

Ze Zhi Heng ist spezialisiert auf Produkte und Fütterungslösungen auf Artemia-Basis für die Aquakultur. Wir beliefern hauptsächlich Fischbrütereien, Aufzuchtbetriebe, Futtermittelhersteller und professionelle Händler entlang der Lieferkette für Aquakulturprodukte.

Wie stellen Sie die Qualität und Konsistenz Ihrer Artemia-Produkte sicher?

Jede Charge wird einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen, einschließlich Schlupfratentests, mikrobiologischen Untersuchungen und Sichtprüfungen. Wir stellen Ihnen Chargendaten und Prüfberichte von Drittanbietern zur Verfügung, um Ihr internes Qualitätssicherungssystem und Kundenaudits zu unterstützen.

Welche Arten von Artemia-Produkten bieten Sie an?

Wir bieten eine breite Palette an Artemia-Produkten an, darunter Artemia-Zysten mit unterschiedlichen Schlupfraten, Nauplienausbeuten, für verschiedene Schlupfmethoden (entkapseltes und konventionelles Schlupfverfahren) und Schlupftemperaturen (hohe und niedrige Temperaturen) geeignet. Darüber hinaus bieten wir entkapselte Artemia-Zysten sowie weitere Produkte mit unterschiedlichen Spezifikationen an. So können unsere Kunden die optimalen Produkte je nach Art, Wasserqualität, Klima am Standort der Aufzuchtstation, deren technischem Standard und bisherigen Fütterungsprotokollen auswählen.

Ich bin Neukunde. Wie finde ich heraus, welches Artemia-Produkt für meine Brüterei oder meinen Zuchtbetrieb das richtige ist?

Unser Team wird sich zunächst mit den von Ihnen gezüchteten Arten, der Wasserqualität, dem Klima an Ihrem Zuchtstandort, dem technischen Stand Ihrer Anlage und Ihren bisherigen Fütterungsmethoden vertraut machen. Auf dieser Grundlage empfehlen wir Ihnen die am besten geeigneten Artemia-Produktspezifikationen und Anwendungshinweise. In der Regel raten wir dazu, zunächst mit Versuchen im kleinen Maßstab zu beginnen, bevor Sie größere Mengen bestellen.

Stellen Sie Muster zur Verfügung? Wie läuft die Musterentnahme ab?

Ja, bei ernsthaften Geschäftsanfragen stellen wir Ihnen gerne Muster zum Testen zur Verfügung. Sobald Sie uns Ihre Firmendaten und die Lieferadresse mitgeteilt haben, veranlassen wir den Versand inklusive einer kurzen Gebrauchsanweisung. Nach Abschluss Ihres Tests können wir die Ergebnisse gemeinsam auswerten und die Produktauswahl optimieren.

Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ) und wie wird der Preis ermittelt?

Die Mindestbestellmenge (MOQ) ist abhängig vom jeweiligen Produkt und der Verpackungsart und wird üblicherweise pro Karton oder Palette berechnet. Die Preisgestaltung richtet sich nach Produktqualität, Menge, Lieferbedingungen und Zahlungsmodalitäten; bei langfristigen oder mengenbasierten Abnahmevereinbarungen können gestaffelte Preise gewährt werden.

Wie lange ist die übliche Lieferzeit? Können Sie Sicherheitsbestände oder langfristige Lieferpläne anbieten?

Standardartikel, die ab Lager verfügbar sind, können wir kurz nach Auftrags- und Zahlungseingang versenden. Für Sonderanfertigungen oder individuelle Verpackungen benötigen wir Produktions- und Vorbereitungszeit. Stammkunden erstellen wir gerne einen Quartals- oder Jahresbedarfsplan und legen einen Sicherheitsbestand an, um Lieferengpässe zu vermeiden.

Welche Art von Logistik- und Dokumentationsunterstützung können Sie anbieten?

Wir verfügen über Erfahrung im internationalen Versand und in Zollverfahren für Aquakultur- und Futtermittelprodukte. Je nach Ihren Bedürfnissen können wir unter Bedingungen wie EXW, FOB oder CIF arbeiten und Sie bei der Erstellung von Dokumenten wie Rechnungen, Packlisten und Ursprungs-/Gesundheitszeugnissen unterstützen.

Bieten Sie OEM- oder Private-Label-Dienstleistungen an?

Ja. Wir bieten verschiedene Verpackungsformen mit Ihrer eigenen Marke an. Sie können Ihr bestehendes Design verwenden oder es gemeinsam mit uns anpassen. Mindestbestellmengen und zusätzliche Kosten für OEM/Private Label werden im Rahmen der Verhandlung geklärt. Aktuell bieten wir Kartons (mit 12 Dosen à 425 g), Kunststoffeimer (5 kg oder 10 kg) und Fasertrommeln (25 kg) an.

Bieten Sie technische Unterstützung an, beispielsweise Anleitungen zum Ausbrüten und zur Fütterung?

Neben der Produktlieferung unterstützen wir unsere Kunden auch mit Know-how zum Schlüpfen und zur Anwendung von Artemia. Dies umfasst empfohlene Schlüpfbedingungen und Hilfe bei der Behebung häufiger Probleme.

Was passiert, wenn es bei einer Charge ein Qualitäts- oder Leistungsproblem gibt?

Sollten Sie auf ein Problem stoßen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Angabe der Chargennummer, der Nutzungsbedingungen und entsprechenden Fotos oder Videos. Wir werden gemeinsam mit Ihnen die Ursache untersuchen. Sollte sich ein Produktmangel bestätigen, werden wir die vereinbarten Bedingungen für Ersatzlieferung oder Entschädigung einhalten und die zukünftige Versorgung verbessern.

Wie kann ich mit Ze Zhi Heng zusammenarbeiten? Wie sieht der typische Kooperationsprozess aus?

Sie erreichen uns über die Kontaktdaten auf unserer Website (Anfrageformular, E-Mail oder Messenger-Apps). Nachdem wir Ihr Unternehmensprofil und Ihre grundlegenden Anforderungen erfasst haben, verläuft der Prozess üblicherweise wie folgt: Anforderungsgespräch → Produkt- und Spezifikationsvorschlag → Musterprüfung → Bestätigung der Geschäftsbedingungen → Erstbestellung → fortlaufende technische Unterstützung und Lieferbetreuung.